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ISO20000|服务连续性和灾难恢复预案演练总结内容包括什么?

文章来源:上海奔烁咨询公司  添加时间:2018/3/26
连续性和灾难恢复预案演练总结内容包括什么?
a.召开总结会检查演练的结果,审核演练目标和结果与策略目标是否达成一致
b.确定预案和方案是否满足恢复的考虑
c.检查各操作流程的完成情况,检查行动的时间进度
d.评估演练的操作和业务规程的适当性
e.对所存在的薄弱环节提出改进建议
f.编写包含以上内容的《演练总结报告》
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